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单选题
饭店为了构建品牌优势，应努力满足顾客的需求，用恰当方式持续地与顾客交流，促进顾客的理解、认可与信任，...
中级旅游经济 1章

43

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多选题
2020年5月，某饭店总经理王佳因个人原因辞职，饭店业主方通过猎头公司招聘赵辉为总经理。赵总经理上任后，...
中级旅游经济 1章

55

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多选题
某饭店通过服务质量分析，发现服务质量规范与服务提供之间存在较大差距。根据服务质量差距模型理论，该饭店...
中级旅游经济 1章

39

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单选题
饭店服务必须注重标准化与个性化的有机统一，既要对顾客共性需求的基本服务制定严格细致的规定，又要对顾客...
中级旅游经济 1章

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单选题
饭店要提高服务品质，必须研究顾客的需求，掌握顾客的心理，并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质...
中级旅游经济 1章

32

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多选题
按品牌市场地位划分，品牌可以分为（ ）等。
中级旅游经济 1章

52

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单选题
发展中国家和地区先发展国际入境旅游，而随着其发展，往往出现与它们希望借助发展旅游业带动落后经济的初衷...
中级旅游经济 1章

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单选题
旅游供给的核心依托是（　　）。
中级旅游经济 1章

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单选题
ES＝0表示旅游供给（　　）。
中级旅游经济 1章

31

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单选题
当旅游产品价格一定幅度的变化会引起旅游供给量更大幅度的变化时，旅游供给价格弹性系数（　　）。
中级旅游经济 1章

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