饭店要提高服务品质,必须研究顾客的需求,掌握顾客的心理,并注意提供差异化的服务。这是因为饭店服务品质具有( )特点。
构成的综合性
呈现的即时性
评价的主观性
形成的依赖性
微信扫一扫联系
微信扫一扫关注