患者女性因月经不调来院治疗，患者是少数民族，不会讲普通话，护士在收集资料过程中，因为听不懂患者的描述而反复提问，导致患者心情烦躁，与该护士发生了争吵。影响该护患沟通的主要因素是
个性
态度
语言因素
文化因素
情绪
微信扫一扫联系
微信扫一扫关注
