(2016年)在某灾后临时安置区，公用厨房设施紧张，环境卫生需要人打扫，居民间常常出现一些矛盾。为此，社会工作者采用参与式社会工作的方法解决上述问题。下列做法中，最恰当的是（）。
进行危机干预，开展职业培训
组织居民讨论，共商解决方案
了解居民需求，完善公共设施
协助地方政府，监督重建工程
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