题库 财会金融类 题目列表 面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是(  )。
单选题

面对不同客户时,下列应对技巧中不恰当的是(  )。

A.

对沉默寡言的人,要设法诱使他尽可能地多说

B.

对优柔寡断的人,客户经理要掌握主动权,充满自信地运用公关语言,不断地向他提出积极性的建议,多用肯定性用语

C.

对慢性的人,不能急躁、焦虑或向他施加压力,应该努力配合他的步调,脚踏实地地去证明、引导

D.

对疑心重的人,要让他了解你的诚意或者让他感到你对他所提出的疑问很重视

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初级个人理财 5章 03节
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