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题库 建筑类 题目列表 在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因...
多选题

在购买活动中，影响消费者情绪和情感的产生及变化的因素有（　　）。

A.

购物环境的影响

B.

商品特性的影响

C.

消费者的心理准备状态

D.

消费者的个性特征

E.

销售人员的素质

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专业基础 10章
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