普通会员 登录
首页 题库分类 考试试题
题库 经济师 题目列表 服务质量差距模型中，由于企业市场调查和分析信息不准...
单选题

服务质量差距模型中，由于企业市场调查和分析信息不准确，对顾客期望的服务了解得不准确等原因导致的差距属于（ ）。

A.

质量感知差距

B.

 质量标准差距

C.

 功能性冲突

D.

市场沟通差距

上一题
下一题
没有了
纠错
题目信息
中级工商管理 4章 03节
-
正确率
0
评论
22
点击
收藏 已收藏
错题本 已加入错题本
我的笔记
登录添加笔记
微信

微信扫一扫联系

公众号

微信扫一扫关注

扫一扫
客服