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导游人员所带旅游团内若有成年游客携带儿童旅游的情况,可通过给儿童买食品、玩具的方式拉近与小游客的关系...
导游证
3章
06节
13
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判断题
心理距离是指人与人之间暂时建立的一种相对超然的审美关系。( )
导游证
3章
06节
30
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判断题
悦心悦意是审美感受的最高层次,体现了审美主体大彻大悟,从小我进入大我的超越感。( )
导游证
3章
06节
12
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判断题
导游人员在工作中应多从游客角度考虑问题,进行换位思考,体谅游客的感受。( )
导游证
3章
06节
25
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判断题
“服务至上”是导游人员处理问题的出发点,其关键在于时时刻刻关心游客。( )
导游证
3章
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10
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判断题
导游人员在与领队的合作中,应灵活应变,掌握工作的主动权。( )
导游证
3章
06节
8
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乘坐火车时,导游人员要尽力把自己安排在车厢出口,方便第一个下车。( )
导游证
3章
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8
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导游下飞机时应当最后一个走,以检查游客是否有走失或者遗漏财物。( )
导游证
3章
06节
7
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判断题
根据游客初到阶段复杂的心理特征,导游要对他们做好安抚工作。( )
导游证
3章
06节
10
0
判断题
为避免在某些问题上出现误会和不协调,全陪与地陪应及时交流信息,主动争取对方的配合,以便形成接待合力。...
导游证
3章
06节
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