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高级运输经济
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企业的经营宗旨和社会责任属于CIS系统中的( )。
高级运输经济
11章
35
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单选题
企业的环境、名称、招牌、标志,主要产品的名称、商标等属于企业形象识别系统中的( )。
高级运输经济
11章
34
0
单选题
运输企业通过有形的展示,比如舒适的物质环境来吸引消费者。物质环境可以从三方面来分析,包括设计因素、社...
高级运输经济
11章
33
0
单选题
( )已经成为企业获取竞争优势的主要途径。
高级运输经济
11章
25
0
单选题
工作人员态度不好会使顾客感到不快,如果他们对专业知识又懂得太少,自然会使顾客降低信任,这是基于服务质...
高级运输经济
11章
19
0
单选题
运输企业服务质量的构成层面中,可靠是指( )。
高级运输经济
11章
28
0
单选题
服务产品质量难以界定的原因是( )。
高级运输经济
11章
36
0
单选题
运输服务质量包含五个层面,员工的能力、可信、礼貌等属于五个层面中的( )。
高级运输经济
11章
24
0
单选题
运输企业营销的核心在于( )。
高级运输经济
11章
29
0
单选题
有形展示作为运输企业实现其产品有形化、具体化的一种手段,在市场营销中具有重要意义,下列不属于运输企业...
高级运输经济
11章
21
0
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